Chaire Réseaux Sociaux

Patricia Baudier

« Après plusieurs années passées au sein de grands groupes Américains, Patricia Baudier, diplômée de l’ESSEC, a choisi de réorienter sa carrière en préparant un doctorat en Sciences de Gestion à l’institut Télécom Ecole de Management afin d’occuper la fonction d’enseignant-Chercheur et ainsi mettre à profit l’expérience acquise sur le terrain.

Elle a travaillé 11 ans pour la société Apple France et occupé diverses fonctions de direction ou de management dans les départements Marketing, Commercial et Services Après-Vente. Puis 12 ans au
sein de Kodak Europe où elle a acquis de solides compétences notamment dans le domaine du e-commerce avec le lancement du site internet B2B, en tant que membre de l’équipe de direction en charge du lancement du site de vente en ligne grand-public B2C puis en tant que directeur des opérations du Kodak.com et Kodak Gallery.

Forte de ses expériences dans le domaine de la gestion de la relation clientèle, elle oriente ses recherches vers les réseaux sociaux et plus particulièrement vers l’intérêt managérial pour les entreprises d’utiliser les réseaux sociaux comme nouvel outil de gestion de la relation clients. »

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